Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 24 października 2026 r.
W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie naturalneprezenty.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Serwis służy do składania zapytań o wycenę świątecznych prezentów dla firm. Wysłanie formularza nie jest zamówieniem.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy], [adres siedziby], NIP: [NIP], REGON: [REGON], prowadzący sieć sklepów Natura Sklepy Ekologiczne (dalej: „my” lub „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
- e-mail: naturalneprezenty@gmail.com
- telefon: [numer telefonu], [godziny]
- adres do korespondencji: [adres]
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Skąd mamy Twoje dane
- Od Ciebie, gdy wypełniasz formularz „Bezpłatna wycena prezentów”, piszesz do nas e-mail lub dzwonisz.
- Automatycznie, gdy korzystasz ze strony: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane zapisywane w plikach cookies i pamięci przeglądarki (szczegóły w pkt 8).
3. Jakie dane przetwarzamy
W formularzu wyceny podajesz:
- dane kontaktowe: imię i nazwisko, nazwę firmy, numer telefonu i adres e-mail;
- szczegóły zapytania: wybrane zestawy i ich liczbę lub budżet i liczbę prezentów, preferencje co do zawartości, opis firmowych dodatków oraz preferowany sposób dostawy.
Prosimy, nie wpisuj w polach opisowych danych, które nie są potrzebne do przygotowania oferty (np. danych osób obdarowanych). Jeśli zdecydujesz się na wysyłkę do obdarowanych, listę adresów ustalimy z Tobą już po akceptacji oferty.
4. W jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Przygotowanie wyceny i odpowiedź na zapytanie z formularza lub e-maila | art. 6 ust. 1 lit. b (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy); gdy działasz w imieniu firmy, art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z firmą, która pyta o ofertę) | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do zamówienia |
| Realizacja zamówienia po akceptacji oferty (kompletowanie zestawów, dostawa, kontakt w sprawie realizacji) | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa); dla osób kontaktowych firmy art. 6 ust. 1 lit. f | przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawienie faktury i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a, Twoja zgoda na cookies analityczne | do wycofania zgody; dane w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam i remarketing (Meta Pixel, Google Ads), jeśli zaczniemy z nich korzystać | art. 6 ust. 1 lit. a, Twoja zgoda na cookies marketingowe | do wycofania zgody |
| Bezpieczeństwo serwisu i ochrona formularza przed spamem (logi serwera, Cloudflare Turnstile) | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami) | krótkotrwale, zgodnie z okresem przechowywania logów przez dostawcę hostingu |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
5. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, nazwy firmy, numeru telefonu i adresu e-mail nie możemy przygotować wyceny ani skontaktować się z Tobą w jej sprawie.
6. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis i realizować zamówienia:
- Cloudflare, Inc. (USA), hosting strony, sieć dostarczania treści, obsługa formularza i ochrona przed spamem (Cloudflare Turnstile);
- Resend (USA), techniczna wysyłka wiadomości e-mail z treścią Twojego zapytania na naszą skrzynkę;
- Google Ireland Limited, poczta e-mail (Gmail), na którą trafiają zapytania; za Twoją zgodą także Google Analytics i Google Ads;
- Meta Platforms Ireland Limited, za Twoją zgodą, jeśli zaczniemy korzystać z Meta Pixel;
- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi, gdy po akceptacji oferty wysyłamy prezenty;
- biuro rachunkowe i dostawcy oprogramowania do fakturowania, w zakresie dokumentów księgowych;
- organy publiczne, wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Część z tych podmiotów przetwarza dane w naszym imieniu (na podstawie umowy powierzenia), a część (np. firmy kurierskie, Google i Meta) w określonym zakresie jako samodzielni administratorzy, na zasadach opisanych w ich politykach prywatności.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Cloudflare, Resend, Google i Meta mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) w przypadku firm certyfikowanych w tym programie lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
8. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Korzystamy z plików cookies oraz pamięci przeglądarki (localStorage) w trzech kategoriach:
Niezbędne, zawsze aktywne
- zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies (localStorage, 12 miesięcy);
- szkic zapytania o wycenę: wybrane zestawy, budżet, dodatki i sposób dostawy, żeby po odświeżeniu strony można było dokończyć formularz (localStorage, do 7 dni lub do wysłania zapytania). Nie zapisujemy w nim danych kontaktowych, a szkic nie jest przesyłany do nas, dopóki nie wyślesz formularza;
- ochrona przed spamem: pliki cookies Cloudflare (np. Turnstile) potrzebne do bezpiecznego działania formularza.
Analityczne, tylko za Twoją zgodą
- Google Analytics 4 (pliki
_ga,_ga_*): anonimowe statystyki odwiedzin, które pomagają nam ulepszać stronę.
Marketingowe, tylko za Twoją zgodą
- Meta Pixel (plik
_fbp) i Google Ads: pomiar skuteczności reklam i remarketing. Uruchomimy je tylko wtedy, gdy zaczniemy prowadzić takie kampanie.
Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode v2): dopóki nie wyrazisz zgody, skrypty analityczne i marketingowe w ogóle się nie ładują. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, wybrać tylko niezbędne albo ustawić je osobno. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać: (link jest też w stopce strony). Cookies możesz również usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.
9. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na naturalneprezenty@gmail.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
10. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Orientacyjna wycena w formularzu jest jedynie prostym wyliczeniem. Ostateczną ofertę przygotowuje człowiek. Profilowanie w celach marketingowych przez Google i Meta jest możliwe tylko za Twoją zgodą na cookies marketingowe.
11. Linki do innych serwisów
Na stronie znajdują się linki do map Google (dojazd do naszych sklepów). Dopóki ich nie klikniesz, żadne dane nie są przekazywane do Google. Po przejściu do innego serwisu obowiązuje jego polityka prywatności.
12. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany znajduje się na górze.